|
Дистанционная поддержка
сайта: общие рекомендации
|
 |
Дистанционная поддержка сайта - обычное
явление. Нет ничего сложного в том, чтобы дистанционно поддерживать сайт, находящийся на
другом краю земли.
Но перед тем как взяться за дистанционную
поддержку, надо оговорить некоторые принципиально важные технические,
юридические и организационные моменты. |
Общие рекомендации по дистанционной
поддержке сайта: на что обратить внимание
-
Предпочтительный способ связи.
-
Помимо электронной почты и
телефона, очень желательно использовать популярные
Интернет-пейджеры, например, ICQ.
-
Предпочтительное время связи.
-
Следует оговорить время, в
период которого предпочтительно выходить на связь, привязав его
к московскому времени и ко времени того населенного пункта, в
котором находится заказчик.
-
Язык общения.
-
Безопасность.
-
Следует оговорить порядок передачи
важной и конфиденциальной информации, например, паролей к сайту.
-
Особо следует оговорить
разграничение ответственности
владельца сайта и веб-дизайнера за работоспособность сайта и
показатели эффективности его работы.
-
Передача 100% исходного программного
кода сайта.
-
Порядок пересылки контента и
формат файлов.
-
Самый простой способ пересылки
контента сайта - по электронной почте.
-
Желательно пользоваться не самыми
новыми версиями популярных программ. Формат файлов желательно
согласовать заранее, проведя пробную пересылку для теста.
-
Объем и частота внесения изменений в
сайт.
-
Порядок и сроки оплаты работ.
-
В большинстве случаев поддержка
сайта выполняется или на основе 100% предоплаты или на основе
аванса.
-
Ежемесячно целесообразно проводить
взаиморасчеты. Разногласия между сторонами накапливаться не
должны.
-
Письменное оформление
взаимоотношений на поддержку сайта.
-
Избежать
большинства разногласий, связанных с поддержкой сайта, можно за
счет юридически и технически грамотного разработанных ТЗ на
поддержку сайта и договора.
-
Переслать ТЗ
на поддержку сайта и договор на сайт можно, отправив их по
факсу, или в отсканированном виде по электронной почте.
Если все вышеуказанные моменты, связанные
с дистанционной поддержкой сайта, оговорены и согласованы перед началом
работ, то в дальнейшем между владельцем сайта и веб-дизайнером не должно
возникнуть каких-либо серьезных проблем и разногласий.
Дистанционную поддержку сайтов в любой
стане мира выполняет веб-студия "Антула". |
На главную
Поиск по сайту