Архитектура. Проектирование. Готовые проекты домов.

Архитектура. Проектирование. Готовые проекты домов.

8-916-134-36-30; 8-903-125-43-31

 

Ответственность за сайт

  На главную

 

 

Поиск по сайту

Вверх
ГОСТ ТЗ на поддержку
Каталог тех.заданий
Мифы о поддержке
Задание на сайт
Задание на сайт 2
Задание на сайт 3
Задание на сайт 4
Задание на сайт 5
Задание на сайт 6
Задание на сайт 7
Задание на сайт 8
Задание на сайт 9
Задание на сайт 10
Задание на сайт 11
Задание на сайт 12
Задание на сайт 13
Задание на сайт 14
Задание на сайт 15
Задание на сайт 16
Задание на сайт 17
Комментарии (1) к ТЗ
Комментарии (2) к ТЗ
Защита от вирусов
Оплата работ
Ответственность за сайт
Оформление задания
Поддержка субдоменов
Поддержка госсайта
Поддержка сайта
Проблемы поддержки
Протокол разногласий
Разграничение доступа
Снижение затрат
Удаленная поддержка
Форматы файлов
Частота и объем
Вопросы и ответы

  

 

При поддержке сайта надо разграничить степень ответственности между веб-студией и владельцем сайта

 

 

 

Одна из серьезных проблем, связанных с поддержкой сайта, заключается в сложности разграничения ответственности за сайт, его техническую работоспособность и показатели эффективности работы между веб-студией и владельцем сайта.

 

 

 

Если от веб-дизайнера или веб-студии ожидают и требуют ответственности за работоспособность сайта и показатели его работы, то этим веб-дизайнеру или веб-студии обязательно должны быть предоставлены исключительные права, позволяющие им влиять на сайт в целом.

 

Нельзя гарантировать работоспособность сайта, если кто-либо еще может несанкционированно вносить изменения в его исходный программный код.

 

Если изменения в исходный программный код разрешается вносить кому угодно, то такие сайты можно разрабатывать только на условиях "как есть", т.е. без какой-либо гарантии и ответственности за его работоспособность и показатели эффективности его работы.

 

Избежать большинства разногласий, связанных с поддержкой сайта, можно за счет юридически и технически грамотного разработанных ТЗ на поддержку сайта и договора.

 

 

 

Если владелец сайта имеет возможность самостоятельно вносить изменения в сайт, не спрашивая об этом веб-дизайнера, то последний не может не только отвечать за такие показатели сайта, как, например,  качество его поисковой оптимизации, но и за техническую работоспособность сайта в целом.

 

 

На заметку

Некоторые заказчики пытаются привести контраргумент: есть сайты, например, ВикипедиЯ, в который любой пользователь Интернета может вносить изменения.

  • Действительно, есть такие сайты, например, блоги, форумы и т.д., в которые пользователи могут самостоятельно вносить изменения.

  • Но у владельца сайта, все-равно, остается исключительное право принимать решение о том, оставить или удалить внесенные изменения.

  • Следует также обратить внимание, что создание новых веб-страниц не изменяет систему навигации в целом. На примере Википедии можно проверить, что сколько бы новых веб-страниц ни создал пользователь, но принципиально важные веб-страницы и система навигации сайта остаются без изменения: в них никто, кроме, например, владельца Википедии или ее сотрудников, вносить изменения не может.

 

Очень часто бывают случаи, когда попытки владельца сайта самостоятельно "улучшить" программный код сайта приводили к его частичной или полной неработоспособности. Затраты на восстановление сайта, и упущенная выгода во время неработоспособности сайта, оказываются значительными. 

 

Помимо этого имиджу и деловой репутации владельца сайта наносится ущерб.

 

Если сайт создан на основе системы управления контентом (CMS), то следует очень четко оговорить, и разграничить степень ответственности между веб-студией и заказчиком.

 

Если вносить изменения в программный код сайта могут несколько человек, то между ними сложно разграничить степень ответственности за сайт.

 

В 99,9% случаев владельцу сайта экономически целесообразно доверить поддержку сайта веб-студии, а не пытаться заниматься поддержкой сайта самостоятельно.

 

 

Пример

В фирму на работу устраивается бухгалтер, и ей дают ключи от сейфа, в котором лежат деньги. Если ключи есть еще у какого-либо сотрудника фирмы, то будет сложно разобраться в том, кто взял деньги из сейфа.

Другими словами, если доступ к сейфу с деньгами есть не у одного человека, а у нескольких, то между ними становится сложно разграничить степень ответственности за сохранность денег.

 

Пример 2

Веб-студия создала для фирмы "А" сайт "Б" с CMS. Поддерживать сайт "Б" фирма "А" решила самостоятельно. Через некоторое время сайт "Б" оказался неработоспособным потому, что сотрудники фирмы "А" решили "улучшить" сайт, внеся в его программный код изменения.

В этом случае веб-студия не несет никакой ответственности за техническую работоспособность сайта.

Фирма была вынуждена платить деньги веб-студии за восстановление сайта.

 

Пример 3

Фирма "С" заказала веб-студии выполнение поисковой оптимизации сайта. После выполнения поисковой оптимизации сайта фирма "С" самостоятельно, без согласования с веб-студией, вносила изменения в сайт: удаляла контент, изменяла контент, дополняла контент и т.д.

В результате эффективность работы сайта снизилась.

В этом случае веб-студия не несет никакой ответственности за качество поисковой оптимизации сайта.

 

Пример 4

Фирма заказала веб-студии разработку дизайна сайта, в основе которого CMS. После разработки дизайна сайта и сдачи сайта, фирма решила "улучшить" дизайн сайта.

Искажение замысла дизайна сайта не понравилось веб-студии, и между нею и владельцем сайта возникли разногласия, приведшие к разрыву деловых отношений.

 

Пример 5

Фирма заказала веб-студии разработку сайта с CMS. После сдачи готового сайта заказчику сотрудники фирмы использовали поисковый спам, из-за чего, сначала, было искажено смысловое содержание сайта, а затем сайт был исключен из рейтинга.

На сайте был указан разработчик сайта. Тем самым, репутации веб-студии был нанесен ущерб. Деловые отношения между владельцем сайта и веб-студией испортились.

 

 

На заметку

Основная причина, связанная с возникновением проблем по разграничению прав и степени ответственности за поддержку сайта между заказчиком и веб-дизайнером, заключается в том, что заказчик, желая "сэкономить", хочет самостоятельно заниматься поддержкой сайта, а веб-дизайнер, плохо разбираясь в юридических вопросах, не может сразу юридически грамотно объяснить заказчику, в чем между ними могут возникнуть проблемы, связанные с поддержкой сайта.

 

 

 

Важно

  • Каким бы сложным ни был сайт, обязательно должно быть единоначалие: должен быть один человек, или одна веб-студия, который отвечает за сайт в целом. Такой человек или веб-студия должны обладать достаточными правами, чтобы иметь возможность влиять на сайт в целом.

  • Если необходимо, например, выполнить поисковую оптимизацию сайта, то веб-студия, осуществляющая поддержку сайта, должна быть наделена исключительными правами на внесение каких-либо изменений в сайт. Данное условие следует непременно оговаривать в договоре на поддержку сайта.

 

 

Веб-студия "Антула" оказывает услуги по постоянной поддержке разработанных ею сайтов.

Основные разделы

 

О веб-студии
Услуги
Прайс-лист
Бизнес-планы
Бизнес-проекты
Веб-дизайн
Графика сайта
Договор на сайт
Задание на сайт
Заказать сайт
Интернет-конкурсы
Интернет-магазин
Интернет-маркетинг
Интернет-реклама
Ключевые слова
Контент сайта
Научный веб-дизайн
Оптимизация сайта
Поддержка сайта
Поисковая система
Портфолио
Раскрутка сайта
Редизайн
Рейтинг сайта
Рекомендации
Сайты для бизнеса
Сайт по недвижимости
Создание сайта
Справочник
Стоимость сайтов

 

 


 

 

Rambler's Top100 Rambler's Top100

 

 

 

 

 Skype: antula-moscow | antula@antula.ru

Создание видеороликов | Архитектурные проекты | Заказать сайт

Copyright © 2002-2017 Сергей Пыхтин