Нарушение условий договора на создание сайта

Большинство разногласий между заказчиком и веб-дизайнером связано с невыполнением следующих условий договора на создание сайта:

несоответствие сайта эстетическим представлениям заказчика; низкий рейтинг сайта в результатах запросов популярных поисковых систем; низкая посещаемость сайта; нарушение сроков разработки сайта; сложная система навигации сайта.

Разногласий между заказчиком и веб-дизайнером о программном коде сайта практически никогда не возникает.

Несоответствие дизайна сайта эстетическим представлениям заказчика не может считаться нарушением договора, если иное в договоре не было особо оговорено.

Требования, которые нельзя обеспечить по технически причинам, и включение которых в договор ошибочно:

• конкретный рейтинг сайта в результатах запросов популярных поисковых систем;

• конкретная посещаемость сайта.

Примечание

Предполагается, что ТЗ на сайт является неотъемлемой частью договора на создание сайта.

Разобраться в том, в какой степени сайт не соответствует условиям договора на создание сайта проще, если понимать степень тяжести невыполнения тех или условий и пунктов договора.

Условно, нарушения условий договора на создание сайта можно разделить на три категории:

• существенные;

• средние;

• мелкие.

Существенные нарушения условий договора на создание сайта:

• нарушение сроков создания сайта;

• наличие поискового спама;

  • за исключением случаев, когда заказчик осознанно просил веб-дизайнера использовать поисковый спам;

• техническая неработоспособность сайта в составе определенного хостинга;

• невыполнение условий договора по объему информации, который должен быть размещен на сайте;

• невозможность просмотра сайта на определенном браузере и его версиях;

• значительное превышение среднего времени загрузки веб-страниц при заданной скорости подключения к Интернет.

Средние нарушения условий договора на создание сайта:

• наличие смысловых ошибок;

• неудобочитаемость шрифта;

• отсутствие системы подсчета посещаемости сайта;

  • за исключением случаев, когда заказчик осознанно отказался от ее включения;

• неудачный выбор фона веб-страниц;

• неудачный выбор названия сайта;

  • за исключением случаев, когда название сайта было предложено заказчиком;

• отсутствие на сайте контактной информации;

  • за исключением случаев, когда заказчик просил не указывать на сайте контактную информацию.

Мелкие нарушения условий договора на создание сайта:

• незначительное число орфографических и синтаксических ошибок;

• мелкие технические ошибки.

Мелкие нарушения условий договора на создание сайта, как правило, решаются в рабочем порядке.

Средние нарушения условий договора на создание сайта, как правило, решаются после получения от заказчика замечаний в письменном виде.

Существенные нарушения условий договора на создание сайта, как правило, приводят к тому, что:

• заказчик вправе отказаться от принятия сайта;

• заказчик вправе пересмотреть сумму оплаты работ по договору на создание сайта;

• заказчик вправе потребовать устранить замечания в определенный срок, но удержав с веб-дизайнера неустойку.

Практически все разногласия между заказчиком и веб-дизайнером можно предотвратить, если заранее в договоре на создание сайта, и в ТЗ на сайт, четко оговорить все требования к будущему сайту.

"Договариваться надо на берегу, а не на корабле, после его отплытия".

Основные разногласия по договору на создание сайта связаны с несоответствием сайта эстетическим представлениям заказчика.

Избежать этих разногласий сложно, но можно. Для этого в договоре на создание сайта надо четко прописать, по каким критериям будет приниматься готовый сайт.

Если сформулировать критерии красоты не удастся, то следует оговорить, иные технические условия, которые влияют на выбор дизайна сайта:

• минимальное число цветов цветовой палитры сайта;

• максимальное время загрузки веб-страниц при заданной скорости подключения к  Интернет;

• основной браузер и его версия;

• диапазон разрешения мониторов, на которых посетители будут просматривать сайт и т.д.

Важно

• Сформулировать критерии красоты никогда и никому не удавалось.

• Поэтому не стоит зря тратить время и философствовать на тему "что такое красота".

• Лучше сразу прагматично подойти к выбору дизайна сайта, и основное внимание уделять не внешнему оформлению сайта, а добиваться повышению эффективности его работы, т.е. максимальной прибыли от сайта.

На заметку

Сайты стареют быстро. Чем больше времени уйдет на приемку сайта заказчиком, тем меньше срок службы сайта. Тем меньше прибыли сайт принесет. Тем быстрее понадобится выполнить редизайн сайта. Тем больше затрат на владение, поддержку и продвижение сайта.

Разногласия по договору на создание сайта будут минимальны, или будут отсутствовать вообще, если сайт создаст веб-студия "Антула".

Основные разделы

О веб-студии
Услуги
Прайс-лист
Бизнес-планы
Бизнес-проекты
Веб-дизайн
Графика сайта
Договор на сайт
Задание на сайт
Заказать сайт
Интернет-конкурсы
Интернет-магазин
Интернет-маркетинг
Интернет-реклама
Ключевые слова
Контент сайта
Научный веб-дизайн
Оптимизация сайта
Поддержка сайта
Поисковая система
Портфолио
Раскрутка сайта
Редизайн
Рейтинг сайта
Рекомендации
Сайты для бизнеса
Сайт по недвижимости
Создание сайта
Справочник
Стоимость сайтов