|
Основания для
отказа в приемке сайта заказчиком и его последствия
 |
 |
 |
| "Даная",
Рембрандт, 1636 |
"Даная"
Тициан, 1553 - 1554 |
"Даная",
Корреджо, 1531 |
Существуют сотни картин на тему
"Даная". Каждый художник по-своему видит ее образ. Вкус и чувство цвета
у всех разные.
В 90% случаев заказчики отказываются от
приемки сайта только потому, что им не нравится его дизайн.
-
Объяснение этому
очень простое: почти все заказчики судят о сайте и его качестве
только лишь по его внешнему оформлению.
-
О качестве
контента сайта, качестве его поисковой оптимизации, качестве
программного кода и т.д. они думают во вторую очередь, или вообще не
думают, если ничего не понимают в этом вопросе.
Отказ заказчика от
приемки сайта на основании того, что программный код сайта содержит
ошибки, или очень низкого качества, или создан с помощью неудачного
языка программирования, встречается очень редко.
Заказчику важно знать:
-
Никто и никогда не
смог сформулировать понятие "красота".
-
Если заказчик
хочет получить дизайн сайта, который будет приниматься им по
критерию красоты, то он обязан чётко сформулировать веб-дизайнеру
критерии оценки красоты.
Если в договоре на
сайт или в задании на сайт не указано, по каким именно критериям красоты
будет приниматься сайт, то у веб-дизайнера и заказчика нет никаких
шансов аргументированно доказать друг другу, соответствует ли сайт
требованиям красоты или не соответствует. В этом случае сдача-приемка
сайта может затянуться на неопределенно долгий срок.
Важно
Основанием для отказа
в приемке сайта заказчиком могут быть только существенные несоответствия
сайта требованиям ТЗ на сайт, если иное особо не оговорено договором.
Рекомендация
Лучше не спорить с
веб-дизайнером о том, соответствует или не соответствует дизайн сайта
требованиям ТЗ, если четко не оговорены критерии, по которым дизайн
сайта можно перепроверить на соответствие этим требованиям.
В случае отказа от
приемки сайта из-за его несоответствия эстетическим представлениям
заказчика, возможны следующие последствия:
-
заказчик и веб-дизайнер испортят
отношения;
-
веб-дизайнер, желая угодить клиенту,
чисто формально внесет некоторые изменения в дизайн сайта по
принципу "лишь бы отстал";
-
сайт не начнет работать, и, как
следствие, не начнет приносить прибыль заказчику.
Примечание:
-
Предполагается, что веб-дизайнер
работает на предоплате.
-
Если веб-дизайнер работает не на
предоплате, то высока вероятность шантажа со стороны заказчика,
стремление затянуть сроки оплаты сайта.
-
В этом случае у веб-дизайнера есть
выбор:
-
испортить отношения с заказчиком,
но добиться оплаты, например, отказав ему в передаче открытого
программного кода сайта и паролей доступа к сайту;
-
обратиться в суд, и получить от
заказчика, помимо денег за выполненную работу, компенсацию за
упущенную выгоду, моральные и судебные издержки.
На заметку
Разногласия между веб-дизайнером и
заказчиком, во всех случаях приводят к тому, что страдает сайт.
Если даже на месяц затянуть приемку сайта,
то за это время можно недополучить существенную прибыль.
-
Лишь в очень немногих случаях готовый
дизайн сайта, действительно оказывается, надо не принимать, а
полностью переделывать.
-
Не случайно, дизайн даже самых
популярных в мире сайтов периодически изменяют.
-
Но для этого надо иметь весь контент
сайта, посмотреть статистику работы сайта, получить отзывы от
посетителей сайта и т.д.
-
Другими словами, для обоснования
экономической целесообразности редизайна сайта нужно потратить время
и деньги.
Редизайн многих российских сайтов
выполняется не потому, что это, действительно, надо. А потому, что
владелец сайта хочет "чего-нибудь новенького".
Почти во всех случаях,
когда редизайн выполняется по этому принципу, вместо ожидаемой прибыли
он наносит незапланированные убытки.
Четыре разных варианта оценки дизайна сайта.
Резюме
-
Во всех случаях, когда заказчик
отказывает в приемке сайта из-за его несоответствия эстетическим
представлениям заказчика, больше убытков несет сам заказчик.
-
Заказчику экономически выгоднее
пересмотреть свои, в большинстве случаев, ошибочные,
эстетические представления о дизайне сайта, чем затягивать приемку
готового сайта, и вступать в конфронтацию с профессиональным
веб-дизайнером.
-
Все вопросы о дизайне сайта надо
тщательно оговаривать заранее, еще на этапе согласования ТЗ на
сайт и договора, а не после того, как сайт создан и представлен
веб-дизайнером для приемки.
За разработкой "под ключ" сайта
для бизнеса, его поддержкой и
раскруткой обращайтесь в веб-студию "Антула". |
На главную
Поиск по сайту