Факторы |
Описание |
Примечание |
Социальные |
Образование посетителя |
Начальное, среднее, высшее.
|
Должность посетителя |
Руководитель, менеджер, снабженец, бухгалтер
и пр. |
Должностные обязанности посетителя |
|
Материальное положение посетителя |
Среднее, выше среднего и т.д. |
Вероисповедание посетителя |
Христианин,
мусульманин, иудей и т.д. |
Психологические |
Мотивация (задачи, степень
заинтересованности, ожидания) |
Насколько важна для посетителя
сайта информация, представленная на сайте (степень его
заинтересованности).
Задачи, которые ставит перед собой
посетитель сайта.
Чего ждет посетитель от сайта. |
Личностные особенности |
Характер,
темперамент, склонности |
Психологическое состояние |
Мрачное, хмурое, игривое, приподнятое и пр. |
Самочувствие посетителя |
|
Степень усталости посетителя |
Уставший, бодрый, сонливый и пр. |
Соответствует или нет информация
сайта, тому ключевому слову, по которому был найден сайт |
Релевантность. |
Физиологические |
Зрение посетителя |
Носит очки или
нет. |
Дальтонизм |
|
Возраст посетителя |
Основной и средний возраст. |
Пол посетителя |
Мужчина или женщина |
Технические |
Скорость соединения покупателя с
Интернет |
Модемная линия или высокоскоростной
доступ в Интернет. |
Характеристики
монитора (размер экрана, разрешающая
способность, количество цветов и пр.),
которым пользуется покупатель |
Просмотр с помощью ноутбука или настольного компьютера. |
Установка
просмотра или отключение возможности просмотра графики при
просмотре сайта покупателем |
|
Версия
браузера |
На
разных браузерах цвет и компоновка страниц сайта могут
отображаться по-разному. |
Настройки
системы безопасности принимающего
компьютера |
|
Входит или нет компьютер покупателя в локальную сеть фирмы. |
|
Настройки
браузера (размер шрифта, тип шрифта и пр.) |
|
Версия
операционной системы, установленная на
компьютере покупателя |
|
Дополнительные условия |
География посетителей |
Из какого города, из какой страны пришёл посетитель. |
Опыт посетителя и знания в области
Интернет |
|
Время суток |
Утро,
день, обеденный перерыв, вечер, ночь. |
День недели, выходной или праздничный
день |
|
В какой раз посещается сайт (первый,
второй, постоянный посетитель) и сколько сайтов просмотрено до
этого |
|
Кто оплачивает посещение Интернет –
посетитель или фирма |
|
Групповой или личный просмотр
|
Один
посетитель просматривает сайт или нет. |
Максимальная удаленность
местожительства покупателя или его работы от
месторасположения фирмы - владельца сайта |
В
одном городе; 50 км, 100 км, 150 км и т.д. |