


|
-
Целевой посетитель
сайта (Интернет-магазина) -
посетитель сайта,
который самостоятельно нашел сайт в Интернете по тем
ключевым словам и
фразам, которые соответствуют
товарам и услугам, представленным на сайте.
-
Обратившийся посетитель сайта (Интернет-магазина)
- целевой посетитель сайта, который обратился на фирму любым способом
(личный приезд в офис, телефон, факс, e-mail,
письмо почтой и т.д.), заинтересовавшись товарами и услугами,
представленными на сайте.
-
Реальный Интернет-покупатель - обратившийся посетитель, с
которым, по результатам его обращения за предлагаемыми товарами и
услугами, совершена реальная сделка.
-
Предельно
допустимая стоимость привлечения целевого посетителя сайта
- общая сумма затрат на привлечение целевого посетителя сайта,
превышение которой делает продажу товара или оказание услуги
нерентабельной.
|
Зная среднюю сумму сделки, фирма, с
учетом накладных расходов и особенностей конкретного бизнеса, может
просчитать предельно допустимую стоимость привлечения целевого
посетителя сайта.
Предельно допустимую стоимость привлечения целевого посетителя сайта можно сравнить с
максимальной ставкой за клик по ключевому слову в контекстной
рекламе.
Сайты можно
условно разделить 4 тематические
группы. Для каждой группы сайтов
характерен диапазон цен привлечения целевого посетителя на сайт путем
контекстной рекламы.
Тематика |
Товары и услуги дорогостоящие. Прибыль
только за счет продажи товаров и услуг. |
Наиболее популярные товары и услуги
(основная масса сайтов). Прибыль за счет продажи товаров и
услуг. |
Популярная тематика
Прибыль за счет продажи рекламы,
товаров и услуг. |
Сайт-рекламная площадка
Прибыль за счет продажи рекламы. |
Цена
контекстной
рекламы, $ |
1-5
(см.прим.) |
0,1-0,55 |
0,05-0,25 |
0,01-0,1 |
Примечание:
-
Высокая ставка контекстной рекламы характерна
для популярных ключевых слов. Например: "автомобиль", "мебель",
"недвижимость" и т.д. В графе "Наиболее популярные товары и услуги"
правильнее употребить не "цена контекстной рекламы", а "предельно допустимая
стоимость привлечения целевого посетителя".
Разброс в показаниях зависит от:
-
средней суммы сделки (самолеты покупают реже, чем электробытовые
приборы);
-
популярности тематики сайта;
-
востребованности товаров и услуг;
-
сложившейся конъюнктуры на данном сегменте рынка;
-
объема сайта;
-
концепции
сайта (идеологии
сайта) и качества ее технической реализации;
-
степени известности фирмы на данном сегменте рынка;
-
новизны сайта (сайт новый или сайт после
редизайна с тем же названием) и т.д.
 |
На практике, с помощью сайта
целесообразно продавать товары с ожидаемой средней прибылью от одной
сделки:
-
В первый год - не менее
$5.
-
Во второй год -
не менее $2,5.
|
 |
Если, в среднем,
торговая наценка для недорогих товаров 20-30%, то
стоимость самого товара, продаваемого с помощью
сайта, должна составлять:
-
В первый год - не менее
$15-20.
-
Во второй год -
не менее $7-10.
В указанную стоимость не входит
стоимость доставки товара до покупателя.
|
Комментарий:
Меньшая сумма средней прибыли от одной сделки и
стоимости товара объясняется тем, что:
-
во второй год сайт создавать не нужно, а
требуется лишь поддерживать сайт.
-
сайт становится известным среди сайтов
аналогичной тематики.
Очень немногие, хорошо раскрученные в течение
нескольких лет, российские Интернет-магазины могут похвастаться, что без убытка
для себя могут продавать товары меньшей стоимости.
Важно:
-
Рассчитывая предельно допустимую стоимость
привлечения целевого посетителя сайта необходимо заложить запас прочности,
т.е. учесть
возможные непредвиденные дополнительные расходы.
-
При расчете предельно
допустимой стоимости привлечения целевого посетителя сайта необходимо
учитывать, что посетители сайта бывают:
целевые посетители,
случайные посетители,
постоянные посетители и т.д.
-
Среди общего числа
посетителей сайта есть несколько процентов реальных
Интернет-покупателей,
с которым, по результатам их обращений за
предлагаемыми товарами и услугами, совершена реальная сделка.
-
Чем больше реальных
Интернет-покупателей, тем выше эффективность сайта - тем больше прибыли от сайта.
-
Среднее
соотношение реальных Интернет-покупателей к общему числу посетителей
сайтов зависит от:
-
профессионального
уровня веб-студии, создавшей сайт;
-
текущей конъюнктуры рынка;
-
умения фирмы-владельца сайта вести бизнес и т.д.
Знание предельно
допустимой стоимости привлечения целевого посетителя сайта
позволяет рассчитать, например, общую сумму затрат на Интернет-рекламу:
-
Пример
Фирма рассчитала, что предельно
допустимая стоимость
привлечения целевого посетителя сайта
= $0,1.
Для совершения требуемого числа средних по стоимости сделок фирме
необходимо привлечь на сайт в течение года 250 000 человек.
В этом случае общая стоимость
затрат на Интернет-рекламу не должна превысить
$25 000.
-
Пример 2
Фирма рассчитала, что предельно
допустимая стоимость
привлечения целевого посетителя сайта
= $0,5.
Для совершения требуемого числа средних по стоимости сделок фирме
необходимо привлечь на сайт в течение года 73 000 человек.
В этом случае общая стоимость
затрат на Интернет-рекламу не должна превысить $36 500.
Более точная оценка предельно допустимой стоимости
привлечения посетителя сайта должна
учитывать многие другие показатели, например:
-
тематику сайта;
-
контент сайта, в первую очередь, текст
сайта;
-
рейтинг сайта в результатах запросах
поисковых систем;
-
затраты на обслуживание сайта;
-
накладные расходы;
-
налоги;
-
затраты на хостинг;
-
наличие авторского контента;
-
срок существования сайта;
-
среднее число веб-страниц,
просматриваемых одним посетителем;
-
географию посетителей;
-
текущую конъюнктуру рынка и т.д.
Эмпирическая зависимость
числа целевых
посетителей,
обратившихся посетителей и реальных Интернет-покупателей
от сумм сделок, предлагающихся владельцами сайтов, созданных веб-студией
"Антула":
Средняя сумма сделки, $ |
Целевой посетитель |
Обратившийся посетитель |
Реальный
Интернет-покупатель |
до
500
|
не менее
50% всех посетителей сайта |
не менее
15-20% |
не менее
6-8% |
500 -
5000 |
не менее
10-15% |
не менее
3-4% |
5000-25 000
|
не менее
5-10% |
0,5-1% |
О принятых
допущениях...
-
Анализ практической работы сайтов,
изготовленных веб-студией "Антула", показывает, что
средняя стоимость
привлечения посетителя сайта (Интернет-магазина), по итогам
его первого работы, не превышает 6-8 рублей с разбросом от 2,5 до 10
рублей по нормальному закону распределения (кривая Гаусса).
-
Средняя стоимость привлечения посетителя
сайта (Интернет-магазина) во
второй год работы сайта, не превышает 3-4 рубля с разбросом от
1,5 до 7 рублей по нормальному закону распределения (кривая Гаусса).
Резюме
|