Сколько стоит привлечение посетителя сайта

	Рассуждая о выгодности ведения бизнеса с помощью Интернет, мало кто задумывается, какова реальная стоимость привлечения на сайт одного целевого посетителя. Большинство руководителей, маркетологов и главных бухгалтеров фирм, к сожалению, не ведет сопоставительных расчетов стоимости привлечения клиентов как через корпоративный сайт, так и через другие средства рекламы.

• Посетитель сайта (Интернет-магазина) - любой пользователь Интернет, посетивший сайт.

• Целевой посетитель сайта (Интернет-магазина) - посетитель сайта, самостоятельно нашедший сайт в Интернете по ключевым словам и фразам, которые соответствуют товарам и услугам, представленным на сайте.

• Обратившийся посетитель сайта (Интернет-магазина) - целевой посетитель сайта, который обратился на фирму любым способом (личный приезд в офис, телефон, факс, e-mail, письмо почтой и т.д.), заинтересовавшись товарами и услугами, представленными на сайте.

• Реальный Интернет-покупатель - обратившийся посетитель, с которым, по результатам его обращения за предлагаемыми товарами и услугами, совершена реальная сделка.

• Случайный Интернет-посетитель - посетитель сайта, нашедший его в результатах запросов поисковых систем по случайным для данного сайта ключевым словам и фразам.

Соотношение различных категорий посетителей к общему числу посетителей сайтов, изготавливаемых веб-студией "Антула":

Примечание

1. Для повышения надежности расчетов количество целевых посетителей, обратившихся посетителей и реальных Интернет-покупателей взято по минимуму, а средняя стоимость привлечения одного посетителя сайта взята по максимуму.

2. Для простоты изложения под термином "сайт" веб-студия "Антула" понимает бизнес-сайт и Интернет-магазин, что, по сути, - одно и то же.

3. Разброс в показаниях зависит от:

   • средней суммы сделки;

   • популярности тематики сайта;

   • востребованности предлагаемых товаров и услуг;

   • сложившейся конъюнктуры на данном сегменте рынка;

   • общего объема сайта;

   • концепции сайта;

   • заложенной идеологии сайта и качества ее технической реализации;

   • степени известности фирмы на данном сегменте рынка;

   • новизны сайта (сайт новый или сайт после редизайна с тем же названием).

4. Предполагается, что с помощью сайта осуществляется как розничная, так и оптовая продажа товаров.

5. При проведении расчетов веб-студия "Антула" исходит из того, что в сайте отсутствуют:

   • форум;

   • гостевая книга;

   • электронная доска объявлений;

   • сообщество;

   • чат;

   • каталог или рейтинг для размещения других сайтов;

   • бесплатные сервисы ("халява").

   Кроме того:

   • сайт не участвует в клик-клубах и линк-клубах;

   • для раскрутки сайта не используются какие-либо "сомнительные способы".

6. При включении в состав сайта вышеуказанных разделов общее число посетителей сайта резко возрастает, но они не являются целевыми посетителями и, тем более, реальными Интернет-покупателями. Простое арифметическое увеличение числа посетителей сайта не прямо пропорционально влияет на увеличение прибыли от сайта.

7. При проведении расчетов не учитывались затраты на подготовку контента сайта: текста, фотографий и т.д., поскольку веб-студия "Антула" не располагает такими данными. Каждая фирма может подсчитать затраты на подготовку контента сайта самостоятельно.

8. При проведении расчетов принято, что сайт разработан веб-студией "Антула" с нуля, то есть о его существовании до этого никому не было известно, сдан "под ключ" и не обновляется его владельцем самостоятельно.

9. О составе затрат на разработку бизнес-сайта...

Чтобы понять, дорого или дешево обходится средняя стоимость привлечения одного посетителя сайта (6-8 рублей в первый год и 3-4 рубля во второй год), рассмотрим это на примере.
 
Если принять, что:

• базовая html страница сайта, разработанная веб-студией "Антула",  приносит в день не менее одного посетителя, то сайт стоимостью $1000, из 10 базовых страниц, за год должно посетить не менее 3650 чел. В этом случае стоимость привлечения посетителя сайта в первый год работы сайта составит 8,22 руб./чел. (30000 руб.: 3650 = 8,22 руб./чел.).

• число целевых посетителей составляет, как минимум, 50% общего числа посетителей сайта, то их количество за год составит 1825 человек при стоимости привлечения одного целевого посетителя 16,44 руб./чел. (30000 руб.: 1825 чел. = 16,44 руб./чел.).

• число обратившихся посетителей сайта составляет 10-15% всех посетителей, то их число за год составит не менее 365 чел. при стоимости привлечения обратившегося посетителя 82,19 руб./чел. (30000 руб.: 365 чел. = 82,19 руб./чел.).

• число реальных Интернет-покупателей составляет 3-4% всех посетителей, то их число за год составит не менее 110 чел. при стоимости привлечения одного реального Интернет-покупателя 272,72 руб./чел. (30000 руб.: 110 чел. = 272,72 руб./чел.). Данная цифра завышенная. Чем популярнее тематика сайта, чем выше качество сайта, тем ниже стоимость привлечения на сайт реальных Интернет-покупателей.

Основываясь на предложенном подходе, каждая фирма в состоянии самостоятельно определить стоимость привлечения посетителей на свой сайт, и сравнить полученные данные со стоимостью привлечения покупателей на фирму за счет рекламы в традиционных СМИ.

Приведенные расчеты справедливы лишь для сайтов, разработанных веб-студией "Антула".
 

Для справки 

Примерная рыночная стоимость баннерной Интернет-рекламы - от $5 за 1000 показов. При этом отклик (CTR баннера) составляет ≈ 0,5% (5 человек из 1000 нажимают на баннер), т.е. стоимость одного посетителя составляет от $1.