Что такое Интернет-магазин.
Как работает Интернет-магазин.
Чем Интернет-магазин отличается от обычного магазина.
Как продавать товары через Интернет-магазин.
Понятие
"Интернет-магазин" Законодательством РФ не определено.
Тем не менее,
существует
устоявшееся понятие "Интернет-магазин".
В
классическом понимании, то есть, в том смысле, в каком он понимается в
наиболее развитых странах, "Интернет-магазин" (иногда его называют
"Электронный магазин", "Сетевой магазин", "Internet shop", "E-shop" и
т.д.), - интерактивный сайт, в
котором:
рекламируются товары и услуги;
принимаются заказы на товары и
услуги;
посетителю предлагаются различные
варианта оплаты заказанных товаров и услуг;
возможна мгновенная оплата через
Интернет заказанных товаров и услуг;
посетитель имеет возможность
зарегистрироваться с помощью логина и пароля и в дальнейшем
использовать уже введенные им данные при входе в разделы сайта;
посетитель имеет возможность выписать
счет на оплату товаров и услуг, служащий одновременно
подтверждением принятия заказа;
осуществляется оперативная доставка
заказанных товаров и услуг;
предоставляется гарантия и
страхование заказанных и оплаченных товаров и услуг;
сделки могут совершать как физические,
так и юридические лица.
Интернет-магазин, в его трактовании с учетом российской
действительности, - частный случай бизнес-сайта.
В
российском Интернете понятие "Интернет-магазин" сильно отличается от
классического трактования. Объясняется это рядом причин:
протяженностью расстояний, климатом, экономикой, традициями, степенью
развития банковской
системы и т.д.
Чтобы российский бизнес-сайт можно было с уверенностью назвать Интернет-магазином, на нем обязательно должны присутствовать:
рекламируемые товары и услуги;
прайс-лист;
контактная информация, необходимая для
заказа товаров и услуг (телефон, факс, e-mail, почтовый адрес
и др.);
предложение посетителю различных
вариантов оплаты заказанных товаров и услуг;
предоставление посетителю возможности
получить счет на оплату товаров и услуг;
информация о возможности совершения
сделок как физическими, так и юридическими лицами.
Практически
все российские бизнес-сайты содержат в себе подобные составляющие. Практически любой российский бизнес-сайт, по своей
сути, - Интернет-магазин и, наоборот.
Под бизнес-сайтом
веб-студия "Антула" подразумевает
сайт, предназначенный для решения конкретных задач бизнеса,
в частности, для извлечения прибыли его
владельцем, за счет привлечения потенциальных
клиентов из конкретной целевой аудитории.
Работа Интернет-магазина
во многом похожа на работу обычного магазина.
Товар в Интернет-магазин поступает со склада и
продаётся. Ассортимент постоянно обновляется и
расширяется.
Если представленный для продажи товар
временно отсутствует на складе, и требуется
дополнительное время для исполнения заказа, то
покупателю может быть предложена система предварительных
заказов.
О дате поступления товара на склад и сроке
возможной доставки выбранного товара покупатель
информируется дополнительно. Возможно, ему
предложат замену товара из нового ассортимента, который
ещё не успели разместить на виртуальных витринах
Интернет-магазина.
Наряду со схожестью с работой обычного магазина работа любого
Интернет-магазина имеет и ряд принципиальных особенностей:
Существует разница во времени между заказом
товара, оплатой товара и его получением.
В РФ система электронных
платежей развита слабо. Цифровая подпись только начинает
внедряться. После получения счёта от продавца, покупатель оплачивает выписанный товар через банк. И только в ряде случаев, при
стоимости выписанного товара менее 15-20 $,
покупатель может расплатиться с Интернет-магазином по электронной системе платежей.
Системы электронных платежей берут комиссионные. При этом
большими суммами, при отсутствии законодательства,
регламентирующего данную область взаимоотношений между продавцом и
покупателем, покупатель вряд ли будет рисковать.
В подавляющем большинстве случаев товар,
представленный в Интернет–магазине, нельзя посмотреть, в натуральную
величину.
Цветопередача товаров, представленных на витрине
Интернет-магазина, несколько искажает реальные цвета, поскольку
зависит как от качества исходных фотографий, так и от настроек монитора.
В большинстве случаев у покупателя не
хватает объемной информации о товарах, представленных в
Интернет-магазине.
Технически затруднительно и экономически
нецелесообразно производить частое обновление товаров,
представленных в Интернет-магазине, по сравнению с заменой товаров
в обычных магазинах.
Психологически российские покупатели пока
настороженно относятся к возможности приобретения крупных партий
товаров через Интернет-магазин.
Преимущества, которые даёт Интернет-магазин:
Интернет-магазин работает 24 часа в сутки,
365 дней в году, без перерыва на обед, без выходных и праздничных
дней.
Доступ к виртуальным витринам магазина может
получить любой покупатель, находящийся в любой точке планеты на
любом континенте.
Профессионально грамотно созданный
Интернет-магазин может работать полностью автономно. Практически без
обслуживания.
Интернет-магазин не имеет ограничений на
виртуальную площадь. Можно разместить сколь угодно много товаров или
описать любое количество услуг.
Владелец Интернет-магазина может сдавать в
аренду свои виртуальные торговые площади так же, как и владелец
обычного магазина.
Интернет-магазин позволяет общаться с
потенциальными клиентами, находящимися сколь угодно далеко, в режиме
реального времени.
Срок и стоимость создания Интернет магазина
несоизмеримо ниже, чем обычного магазина.
Для создания Интернет-магазина не
требуется получения многочисленных разрешений и лицензий. Его не
проверяет пожарный инспектор, санэпидемстанция и
другие хорошо знакомые вам службы.
Развитие мобильных устройств
для
доступа в Интернет (мобильный телефон, КПК и т.д.) позволяет получить
доступ к Интернет-магазину из любой точки. Вне зависимости от
месторасположения потенциального клиента.
Веб-студии
"Антула" не безразлично, как работают изготовленные
нами сайты (Интернет-магазины). Приведенная в данном разделе информация должна
помочь не допустить ошибок при заказе Интернет-магазина.
Резюме
Интернет-магазин, в его трактовке с учетом российской
действительности, - частный случай бизнес-сайта.
Интернет-магазин
- один из наиболее перспективных
способов ведения и развития бизнеса, снижения накладных расходов и
увеличения прибыли фирмы (организации).
На главную
Поиск по сайту
